Preguntas frecuentes sobre Skystream


Desde el SAT:  Software y Comunicación de Skystream.

Preguntas frecuentes:

Este mes, siguen las preguntas del mes pasado sobre tema Skystream. Nos indicaron, el mes pasado, que las preguntas de este mes para recopilar el diagnóstico y solución de problemas de información. Vamos a resistir por este momento, porque estamos desarrollando un curso avanzado para distribuidor o técnico de programa de formación (nombre en clave: STAR Certificación, para la solución de problemas y reparación Skystream).

El primer nivel del curso que se ofrecerá en breve, con dos ofertas más avanzadas para ofrecer posteriormente.

Así pues, en esta cuestión, que se desvían de hardware y se centrará en el software y la comunicación. Estas son algunas de las preguntas más comunes sobre comunicación:

¿Cuáles son las diferentes plataformas de comunicaciones Skystream?

900Mhz

Primera Generación: 900 MHz CC1010 Skystream interfaz remoto

Sistema de radio de 900MHz, basado en un chip de Texas Instruments CC1010. Utiliza una interfaz remota Skystream blanco, con una pantalla, un enlace a la Skystream. Un cable de serie, con un adaptador USB, se utiliza para permitir la comunicación entre un PC y el Skystream con este sistema. El software de PC que se utiliza con este sistema es el programa de datos.

24Ghz

Segunda Generación: ZigBee 2.4GHz Wireless PC Interface

Sistema de radio de 2, 4 GHz, basado en el estándar ZigBee internacional que es ampliamente utilizado en entornos industriales. Es un robusto y probado sistema que utiliza una pequeña interfaz inalámbrica de PC, y un cable USB, para conectar el PC a la Skystream. Como el software utilizado en este sistema se llama Skyview, podrá conocer que se refiere a este sistema como una plataforma ZigBee o Skyview.

¿Cuál es versión más actual del software del inversor?
Inverter software version 2.02 es la versión más actual que esta aprobada por UL. Existen programas de actualización que permitan al generador de viento Skystream actualizarlo a la 2.02, utilizando cualquiera de las dos plataformas de comunicaciones. Southwest Windpower seguirá prestando apoyo a ambos sistemas de comunicación.

¿Cómo puedo solucionar problemas de comunicación con el sistema CC1010?
Si la turbina no se ha visto girando (más de una revolución por minuto o así), entonces podría ser una cuestión de potencia de la turbina y no puede  comunicarse, si no es bien alimentada. Pero, si la turbina de gira y trabajando obviamente, pero no hay comunicación, aquí están varias posibles causas de problemas de comunicación, y sus posibles soluciones:
• El mando a distancia puede funcionar fuera de la batería, incluso cuando está conectado al adaptador de CA. Si la batería está baja, esto se traduce en baja señal. Desconecte la batería cuando se utiliza el adaptador de CA.
• Asegúrese de que la turbina con su número de serie está escrito correctamente 1010XXXX como interfaz en el mando a distancia (a veces los clientes entrar ….) 1000
• Asegúrese de que la turbina con el un buen número de serie se selecciona en la pantalla principal, utilizando las flechas arriba / abajo.
• La señal de radio a distancia no penetra bien a través de paredes o ventanas recubiertas de una delgada pelicula metálica (como los bajos-E recubiertos de vidrio). Pruebe con una ubicación diferente si es necesario.
• Si el número de serie de la turbina es incorrecto, el control remoto no puede conectarse. Esto podría ser un error en la etiqueta, un error de programación o un número de serie dañado. Si ese es el caso, por favor, intente añadir una nueva turbina en el mando a distancia con el valor por defecto de número de serie 10000000. Cuando regrese a la pantalla principal, después de añadir esta turbina (turbina B, probablemente), utilice las flechas arriba/abajo para seleccionar esta nueva turbina. En este modo, el mando a distancia tratará de comunicarse con cualquier turbina en serie así que por favor apague todas las turbinas cercanas. En este modo, el mando a distancia tardara más tiempo para las respuestas de modo que el tiempo de conexión se incrementará. Por favor, inténtelo de este número de serie y ver si le da un cambio de estado en 10 minutos.
• Usted puede tener injerencia en uno de los canales. Ir a Herramientas> Configuración de menú y cambiar el canal. Hay 5 canales para intentarlo.
Si todavía no recibe la comunicación se puede apagar la turbina durante 10 minutos y luego intente – en realidad, puede hacer esto primero si lo desea.

¿Cómo puedo solucionar problemas de comunicaciones con el sistema Skyview?
Si no ha sido capaz de establecer un vínculo, y su turbina no aparece en el bloque de las turbinas (en la parte derecha de la pantalla de Configuración de turbina), por favor, intente lo siguiente:
En primer lugar, asegúrese de que está utilizando el cable que con el kit – aunque otros cables pueden parecer similares, la interfaz inalámbrica no funcionará a menos que se use con el cable del kit de Skyview.
• Nuestro cable tiene un conector Mini-B, en lugar de un Mini-A (que tiene una clavija de alineación).
• Si utiliza el cable equivocado puede ver iluminado Interfaz USB y luces de Skyview, pero nunca podrán unirse.
• Mini-USB a los cables USB son comunes y se debe verificar que no esté utilizando una que ya pasó a ser conectado al ordenador a otro dispositivo (como un teléfono celular, PDA, cámara, etc.)
Una vez que está conectado con el cable, asegúrese de que tiene tanto la interfaz USB y luces de iluminación en la parte izquierda de la pantalla Skyview. Si alguno de estos no se enciende, no puedra continuar. Si no están iluminados, haga clic en Archivo> Conectar a USB Conversor.
Si se iluminan ambas luces, y está utilizando el cable, por favor, compruebe que la entrada que se creó en el Mis Turbinas parece este bloque A: SKY37A_1010-4321. Si se ve como un: SKY37A_1000-1010 el programa analiza incorrectamente el número de serie – para corregir este problema, elimine todas las turbinas en el bloque Mis Turbinas y vuelva a introducir su número de serie de turbinas utilizando sólo los números 1010XXXX (donde XXXX es el de su turbina de la serie número cuatro últimos dígitos). Si es correcta, aunque, por favor, intente lo siguiente:
Gire el Skystream apagado durante 10 minutos. Deje su PC y el programa que se ejecuta Skyview. Cuando esté listo, pulse el botón permitirá unirse y después (antes de finales de los 60 segundos de cuenta) a su vez en el Power Skystream. Dependiendo de la distancia al conmutador, puede que necesite una ayuda para ello. Hay una fuerza de “unirse” si la turbina está encendida durante la cuenta regresiva.
A veces, cuando el módulo de interfaz Wireless PC está conectado a la computadora durante un ciclo de alimentación de PC (ya sea una parada, al recomenzar o hybernation) el módulo no puede funcionar correctamente cuando se enciende el PC una copia de seguridad. Aun cuando las luces parpadean en el módulo, el módulo puede no estar funcionando. La solución aquí es simplemente desconectar el cable USB del módulo, mientras el ordenador está encendido y, a continuación, vuelva a conectarla
Por favor, tenga en cuenta que se trata de una radio de alta frecuencia y, como tal, no penetra profundamente en (oa través) de sólidos muros o estructuras metálicas. Metalizado ventanas, como las versiones de bajo-E, también pueden bloquear la señal de penetración. La señal de radio se reflejan y “rebote” en las estructuras a través de las aberturas, por lo que si no se puede conectar en un solo lugar entonces un pequeño cambio de ubicación puede poner la interfaz inalámbrica de PC en una mejor zona de potencia de la señal. Si no puede conectarse desde el interior de su edificio y, a continuación, intenta establecer una conexión dentro de la línea de visión de la Skystream para asegurarse de que el sistema está funcionando.
Por último, ser conscientes de que usted nunca será capaz de unirse o comunicarse si la turbina no está encendida. Un número significativo de clientes que no pueden unirse con sus Skystream consideran que la turbina no tiene el poder, a causa de un interruptor de desconexión o que están apagadas. Si su Skystream está girando, entonces esta claramente encendido. Sin embargo, si la turbina no está girando por favor verifique la potencia de la turbina, sobre todo si se trata de una instalación nueva.

¿Número de serie? ¿Qué número de serie?
Hemos encontrado que la gran mayoría fracasos iniciales al interconectarse son causados por la entrada incorrecta del número de serie. Cada semana, recibimos llamadas de clientes que están tratando de utilizar el número de modelo como un número de serie. Aviso a los distribuidores, por favor, asegúrese de que sus clientes conozcan de sus Skystream el número de serie y que lo introduzcan correctamente.

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